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Nigéria, Concevoir & Tester
Au cours de la phase de conception et de test, les utilisateurs du diagramme du processus transforment les problèmes en solutions à l’aide d’une approche hautement créative, collaborative, énergique et centrée sur l’humain. En s’inspirant des découvertes clés et des opportunités identifiées lors de la phase de définition, des groupes de concepteurs, d’experts en santé, de spécialistes du développement, de parties prenantes et de représentants du public cible se réunissent pour générer rapidement un large éventail d’idées de solutions éventuelles. Les utilisateurs affinent, prototypent et testent ces idées de manière itérative à plusieurs reprises, à des niveaux de fidélité croissants, en utilisant le feedback des utilisateurs pour éclairer les solutions finales et s’assurer qu’elles sont à la fois utiles et utilisables pour les personnes impliquées dans la conception.
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Comment savoir si nos idées sont efficaces ?
À la fin de cette étape, vous saurez quand retourner à la phase de conception et de test, quand l’interrompre ou quand passer à la phase d’application. Vous aurez une solution ou un ensemble de solutions prêtes pour la phase d’application.
Comment conduire cette étape et atteindre ses principaux objectifs :
Prototypes de test
Les prototypes bruts sont testés auprès des communautés ou des publics cibles. Ce processus permet à votre équipe d’itérer rapidement et d’affiner les prototypes en fonction des réactions du public, afin de co-créer des solutions fructueuses.
Checklist des tests
Temps requis :
1–2 heures
Participants :
Équipe de conception et de recherche, partenaires et parties prenantes
Outil : Checklist des tests
Une checklist des tests est un document structuré qui décrit les étapes essentielles de l’évaluation des produits, des services, des messages ou des processus. Elle sert de guide complet pour effectuer l’assurance qualité, garantissant un examen approfondi de tous les aspects d’un système.
Effort requis :
Recueillir les feedbacks
Il est important, après chaque phase de test, de recueillir les réactions de votre public. Les feedbacks vous aideront à prendre les mesures qui s’imposent et à convertir les feedbacks issus des tests en recommandations pour la mise en œuvre. Pour accélérer le processus, vous pouvez organiser des séances de synthèse chemin faisant avec votre équipe.
Recueillir les feedbacks du public
Temps requis : 5–6 heures, en fonction de la portée
Participants : Équipe de conception et de recherche, partenaires et parties prenantes, ceux avec qui vous faites la conception
Outil : Recueillir les feedbacks du public
Cet outil fournit les points les plus pertinents à garder à l’esprit lors de la collecte de feedbacks de vos utilisateurs pendant les tests.
Effort requis :
Prioriser les solutions
L’étape suivante consiste à prioriser les solutions à apporter en fonction des feedbacks recueillis. Concentrez-vous sur les éléments les plus importants qui exigent moins d’efforts de la part de votre équipe. Vous devriez prioriser des solutions qui améliorent l’expérience de l’utilisateur et résolvent le problème.
Intégrer le feedback, itérer et prioriser
Temps requis :
5–6 heures, en fonction de la portée
Participants :
Équipe de conception et de recherche
Outil : Intégrer le feedback, itérer et prioriser
La matrice impact/effort est un outil de décision puissant qui évalue les idées en analysant leur impact potentiel par rapport à l’effort nécessaire pour les mettre en œuvre. En plaçant les idées sur une grille, vous serez en mesure de hiérarchiser les solutions : celles qui ont un impact élevé et qui nécessitent peu d’efforts sont des gains rapides, tandis que les initiatives à fort impact et à grand effort nécessitent une planification stratégique pour une allocation efficace des ressources et une prise de décision efficace.
Effort requis :
Avez-vous utilisé l’un des outils de la boîte à outils du diagramme du CSC ?
Nous nous efforçons toujours d’améliorer la boîte à outils et de la rendre plus pertinente. Nous aimerions avoir votre avis ! Veuillez répondre à cette brève enquête.
