Social and Behavior Change for Sexual and Reproductive Health Service Delivery

Applying social and behavior change (SBC) approaches and techniques to service delivery efforts can motivate clients to access services, improve client-provider interactions, and boost adoption and maintenance of healthy behaviors. It can improve health outcomes by helping providers enhance the quality of community engagement and dialogue; client education and health promotion; and counseling and shared decision-making. SBC approaches can improve clients’ overall experience of care, which may result in increased satisfaction with health care delivery, improved trust in health care providers and the health system, and improved health seeking or maintenance behaviors.

The primary purpose of this course is to demonstrate how SBC can be integrated into sexual and reproductive health (SRH) services to improve acceptability, access, quality, and outcomes. In addition, this course aims to strengthen the ability of service delivery partners to integrate SBC into their work and summarize how and where SBC can be used at each stage of the service continuum, that is, before, during, and after a client receives services.

Allowing for pauses to complete short reflection exercises, this course will take approximately three hours to complete.

Course Audience

This course is aimed at public sector staff overseeing SRH service delivery at the national and sub-national levels, such as SRH Coordinators; service delivery-focused non-governmental and community-based organizations; and private sector service delivery partners, such as franchisees. The course is relevant to all but focuses on those with limited background knowledge about SBC. It may be applicable to other health areas but focuses on SRH service delivery.

Savoir, Veiller, Agir : Une théorie du changement visant impliquer les hommes et les garçons dans la planification familiale

Impliquer les hommes et les garçons dans la planification familiale (PF) et la santé sexuelle et reproductive (SSR) peut améliorer leur propre vie et celle de leurs partenaires intimes, de leurs familles et de leurs communautés. Il est prouvé que l’implication des hommes et des garçons dans les programmes de PF/SSR réduit les grossesses non désirées, améliore la santé maternelle, réduit les infections sexuellement transmissibles telles que le VIH/SIDA et favorise l’égalité des sexes (voir l’onglet Matériel pour les références). Bien que des progrès aient été réalisés pour une meilleure implication des hommes et des garçons dans les programmes de PF/SSR, la plupart des programmes continuent à le faire de manière incomplète.

Ce cours est destiné aux exécutants de programmes qui s’efforcent d’accroître et d’améliorer l’implication des hommes et des garçons dans les programmes et services de PF. Les participants au cours approfondiront leur compréhension des tenants et aboutissants de l’implication des hommes et des garçons dans la PF. De même, ils découvriront en quoi les programmes et services peuvent impliquer les  hommes et les garçons de manière positive, affirmative et équitable en termes de genre. Tout au long de ce cours, les participants se familiariseront avec la théorie du changement Savoir, Veiller, Agir et les études de cas qui sous-tendent la conception et la mise en œuvre de programmes et services qui impliquent les hommes et les garçons dans la PF/SSR tout au long de leur vie (disponible uniquement en anglais)  et à tous les niveaux du modèle socio-écologique (disponible uniquement en anglais). En tenant compte des pauses nécessaires à la réalisation de courts exercices de réflexion, ce cours durera environ deux heures.

USAID et Breakthrough ACTION logos

Modification des normes sociales et de genre dans le cadre du changement social et de comportement, 1ère partie

Lorsque l’objectif est de modifier le comportement, les concepteurs de programmes doivent comprendre si, comment, quand et dans quelles conditions un comportement est influencé par les normes sociales et de genre. Les normes sociales et de genre sont les règles implicites et informelles que la plupart des gens acceptent et respectent ; ces règles sont apprises et renforcées de l’enfance à l’âge adulte par l’observation, l’instruction et l’interaction sociale. Les normes se manifestent à tous les niveaux, dans les décisions individuelles, les relations et les communautés, et sont également ancrées dans les institutions formelles et informelles. Elles peuvent avoir des effets significatifs sur les comportements et les actions des individus et des groupes.

Cette formation en personne et en ligne a été développée par Breakthrough ACTION et adaptée à partir du Programme de formation sur les normes sociales conçu par le projet Passages. La première partie offre une vue d’ensemble des normes sociales et de genre et une introduction à l’utilisation de l’évaluation des normes pour la conception de programmes de changement social et de comportement. Le cours utilise des animations et des exemples de cas réels pour illustrer l’application de ce travail dans différents contextes. La 2ème partie, qui sera disponible en 2024, traite de la conception d’interventions visant à modifier et à mesurer les normes.

USAID, Passages, Breakthrough ACTION logos

Shifting Social and Gender Norms as Part of Social and Behavior Change, Part 1

When behavior change is the goal, program planners need to understand if, how, when, and under what conditions a behavior is influenced by social and gender norms. Social and gender norms are the implicit, informal rules that most people accept and abide by; these rules are learned and reinforced from childhood to adulthood through observation, instruction, and social interaction. Norms play out at all levels, in individual decisions, relationships, and communities, and are also embedded in formal and informal institutions. They can have profound effects on individuals and group behaviors and actions.

This online course was developed by Breakthrough ACTION and adapted from the in-person and virtual Social Norms Training Curriculum developed by the Passages Project. Part 1 offers an overview of social and gender norms and an introduction to using norms assessments for designing social and behavior change programs. The course uses animations and real-life case examples to illustrate the application of this work in different contexts. Part 2, which will be available in 2024, covers the design of norms-shifting interventions and the measurement of these approaches.

USAID, Passages, and Breakthrough ACTION logos

Know, Care, Do: A Theory of Change for Engaging Men and Boys in Family Planning

Engaging men and boys in family planning (FP) and sexual and reproductive health (SRH) can improve their own lives and those of their intimate partners, families, and communities. Evidence shows that engaging men and boys in FP/SRH programs decreases unintended pregnancy, improves maternal health, reduces sexually transmitted infections such as HIV/AIDS, and advances gender equality (see Materials tab for references). Though progress has been made to engage men and boys more effectively in FP/SRH programs, most programs continue to do so in incomplete ways.

This course is intended for program implementers who are working to increase and improve the engagement of men and boys in FP programs and services. Course participants will deepen their understanding of what engaging men and boys in FP means and how programs and services can engage them in supportive, affirming, and gender equitable ways. Throughout this course, participants will familiarize themselves with the Know, Care, Do theory of change and case studies that guide the design and implementation of programs and services that engage men and boys in FP/SRH across their life course and across all levels of the socio-ecological model. Allowing for pauses to complete short reflection exercises, this course will take approximately two hours to complete.

Mesurer l’exposition à un programme ou une campagne de CSC

Les programmes de changement social et de comportement (CSC) utilisent différentes méthodes, comme les médias de masse et la communication interpersonnelle, pour atteindre les publics cibles. Déterminer dans quelle mesure les publics cibles sont exposés aux approches de CSC nécessite des stratégies spécifiques à l’approche. Par exemple, les enquêtes auprès des ménages peuvent évaluer l’exposition à une campagne dans les médias de masse, tandis que l’écoute des médias sociaux peut évaluer l’exposition à une campagne dans les médias sociaux. Les programmes du CSC peuvent utiliser des mesures d’exposition pour évaluer la sensibilisation, le sentiment et la compréhension d’un message de campagne par les répondants. Les praticiens doivent adapter les méthodes et les mesures d’exposition afin de résoudre les problèmes de mesure, tels que l’attention sélective et le biais de désirabilité sociale. Comprendre les niveaux d’exposition aux programmes et aux campagnes du CSC permet d’informer la mise en œuvre, de déterminer les budgets qui permettent de tirer le meilleur parti des ressources du programme et de déterminer l’efficacité globale du programme.   

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en fournissant une vue d’ensemble des mesures d’exposition aux programmes ou campagnes de CSC, y compris les défis de mesure et la façon de minimiser les erreurs. Il fournit des exemples de questions et de sources de données, ainsi que des explications sur la façon dont les données d’exposition peuvent informer les programmes de CSC. Ce cours est composé de trois courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes.   

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables du suivi et de l’évaluation afin de les aider à comprendre comment saisir et utiliser les données d’exposition de CSC pour informer, suivre et évaluer la performance des programmes de CSC. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, tout programme de CSC peut s’en servir.

Measuring SBC Program or Campaign Exposure

Social and behavior change (SBC) programs use different methods, such as mass media and interpersonal communication, to reach target audiences. Determining the extent to which target audiences are exposed to SBC approaches requires strategies that are specific to the approach. For example, household surveys can assess exposure to a mass media campaign while social media listening can evaluate exposure to a social media campaign. SBC programs can use exposure measures to assess respondent awareness, sentiment, and comprehension of a campaign message.  Practitioners should tailor exposure methods and measures  to address measurement challenges, such as selective attention and social desirability bias. Understanding levels of exposure to SBC programs and campaigns informs implementation, determines budgets that most effectively leverage program resources, and determines the program’s overall effectiveness.

This course aims to support SBC programs by providing an overview of SBC program or campaign exposure measures, including measurement challenges and how to minimize error. It provides examples of questions and data sources, along with explanations for how exposure data can inform SBC programs. This course is comprised of three short instructional videos that last between 10–15 minutes.

Breakthrough RESEARCH has designed this course for monitoring and evaluation officers to help them understand how to capture and use SBC exposure data to inform, monitor, and evaluate SBC program performance. While the steps presented include examples specific to family planning programs, any SBC program can make use of them.