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développer des interventions sur mesure

Conseils sur l’utilisation de la segmentation

Lors de la session 2, nous avons passé en revue les étapes 1 à 7 de la création d’une segmentation :

1. Identifier les comportements prioritaires
2. Définir la population cible
3. Engager les principales parties prenantes
4. Développer des questions de recherche
5. Sélectionner un ensemble de données
6. Définir les segments
7. Affinez vos segments

Nous allons maintenant couvrir les étapes 8 à 11 restantes.

Étape 8. Développer des éléments d’intervention

Une fois la recherche terminée, il est temps de réfléchir à des idées et à des approches susceptibles d’éclairer la conception de solutions ou d’interventions programmatiques. Il est essentiel de collaborer avec diverses parties prenantes au cours de l’élaboration de la solution. Il peut s’agir des personnes suivantes :

• Les utilisateurs finaux de chaque segment et les personnes qui interagissent étroitement avec eux sont des experts de leur contexte local et sont les mieux placés pour concevoir des approches pertinentes et attrayantes. L’utilisation des principes d’une approche centrée sur l’homme lors de l’élaboration de solutions augmente la probabilité que les interventions soient efficaces, car elles sont générées par l’audience elle-même.
• Les responsables nationaux du programme national de lutte contre le paludisme connaissent les programmes et les politiques existants qui peuvent faciliter l’adoption des interventions proposées ou qui doivent être pris en compte lors de l’élaboration des interventions. Leur participation au processus permet d’identifier les domaines à tester et, s’ils sont prometteurs, d’étendre la ou les solution(s).

En prenant comme point de départ les résultats de l’analyse quantitative et de la recherche qualitative, invitez les représentants des groupes suivants à se réunir dans le cadre d’un atelier et à proposer un large éventail d’idées de solutions possibles et d’interventions adaptées à chaque segment de la population concernée. Les principales parties prenantes sont les suivantes, dont certaines ont peut-être été sollicitées à l’étape 3 :

• Programme national de lutte contre le paludisme
• Autres fonctionnaires du ministère de la santé
• Experts en malaria
• Membres de la population concernée
• Experts en conception de programmes de CSC et de prestation de services

Au cours de l’atelier, veillez à affiner le vaste ensemble d’idées générée en un sous-ensemble plus restreint d’idées prometteuses à développer ultérieurement. Pour affiner les idées, donnez la priorité à l’impact, à la faisabilité et à l’extensibilité.

Si une solution solide a déjà été discutée et élaborée au sein de l’équipe chargée de l’analyse de la segmentation, vous pouvez également utiliser l’atelier comme une occasion de tester les interventions programmatiques élaborées avec les principales parties prenantes et d’obtenir DES retours afin d’améliorer la solution.

Étape 8 en action – Étude de cas Clientes des CNP

Un atelier a été organisé au Malawi avec les principaux acteurs de la lutte contre le paludisme. Au cours de l’atelier, des commentaires détaillés ont été discutés concernant les segments eux-mêmes et le développement d’un outil de conseil en matière de soins prénatals pour le paludisme. Plus de détails sur cet outil sont décrits dans la leçon suivante, Étude de cas, partie 2.

Les participants comprenaient des représentants :

• Du programme national de lutte contre le paludisme
• De la direction de la santé reproductive du Ministère de la santé
• Des prestataires de soins de santé pour la CPN, y compris les sages-femmes, les infirmières, les assistants des services de santé et un responsable de la promotion de la santé
• Des membres de la population concernée (par exemple, les femmes enceintes)

Étape 9. Solution pilote

Déterminez comment l’intervention sera mise en œuvre. Si nécessaire, traduisez l’intervention dans la (les) langue(s) locale(s) afin de la rendre accessible à tous les membres de la population. En outre, collaborez avec les parties prenantes pour convenir des parties qui soutiendront chaque aspect de la mise en œuvre.

Ensuite, procédez comme suit :

• Définir un processus de formation et de supervision pour introduire l’intervention. Pendant la phase pilote, la formation et la supervision sont nécessaires pour s’assurer que l’intervention est bien expliquée et intégrée en douceur par les parties chargées de la mise en œuvre.
• Piloter l’intervention pendant 3 à 6 mois. Cela permettra aux utilisateurs de l’intervention de s’y habituer et de fournir des retours utiles qui pourront éventuellement être utilisés pour la transposition à plus grande échelle.

Étape 10. Évaluer et affiner

Il est essentiel d’évaluer si l’intervention contribue aux résultats intermédiaires et à long terme en matière de changement de comportement. Construisez un cadre d’évaluation pour décrire si les résultats sont atteints, et pour quels individus ou segments de la population concernée. Utilisez les résultats de l’évaluation pour améliorer certains aspects de l’intervention.

Étape 11. Adapter et mettre a l’échelle

Enfin, si les données d’évaluation du projet pilote suggèrent que l’intervention a été efficace, il faut envisager de l’étendre à d’autres zones géographiques ou à de nouveaux publics au sein d’une même zone géographique. Lors de l’extension, il convient de réfléchir aux moyens d’adapter l’intervention pour qu’elle reste efficace et durable.

Créer une segmentation de l’audience

Étapes pour créer une segmentation

La session 1 a introduit le concept de segmentation de l’audience, défini les types de segmentation, décrit le rôle de la segmentation de l’audience pour le CSC et décrit les étapes nécessaires à la réalisation d’une segmentation de l’audience. La session 2 décrira plus en détail les sept premières étapes nécessaires pour mener une segmentation de l’audience. (Les étapes 8 à 11 seront abordées lors de la session 3.)

1. Identifier les comportements prioritaires
2. Définir la population cible
3. Engager les principales parties prenantes
4. Élaborer des questions de recherche
5. Sélectionner un ensemble de données
6. Définir les segments
7. Affinez vos segments
8. Développer des éléments d’intervention
9. Solution pilote
10. Évaluer et affiner
11. Adapter et mettre à l’échelle

Étape 1. Identifier les comportements prioritaires

La segmentation de l’audience permet de mieux comprendre comment certains comportements varient au sein d’une population et peut être utilisée pour identifier et prioriser des groupes en vue d’un changement social et comportemental. Pour tirer parti de la segmentation de l’audience, commencez par identifier les comportements prioritaires. Par exemple, quel comportement lié au paludisme doit être adressé dans votre contexte local ? Quel est le changement de comportement souhaité pour améliorer la prise en charge des cas ou réduire l’incidence du paludisme ?

Vous trouverez ci-dessous une liste de plusieurs priorités en matière de prévention et de contrôle du paludisme. Utilisez-les comme point de départ pour réfléchir au changement social ou comportemental souhaité pour votre segmentation.

• Utiliser correctement une MII chaque nuit / Augmenter l’utilisation correcte et cohérente des MII
• Assister aux consultations prénatales (CPN) le plus tôt possible et fréquemment / Augmenter le nombre de CPN précoces et fréquentes
• Accepter et utiliser le TPIg / Augmenter l’acceptation et l’utilisation du TPIg
• Rechercher des soins de qualité en cas de fièvre le jour même ou le lendemain de l’apparition de la fièvre / Augmenter la rapidité de la recherche de soins en cas de fièvre
• Adhérer aux directives nationales de prise en charge des cas de paludisme et de paludisme pendant la grossesse / Accroître l’adhésion aux directives nationales de prise en charge des cas de paludisme ou de paludisme pendant la grossesse

Étape 2. Définir la population cible

Deuxièmement, déterminez la population au sein de laquelle vous souhaitez encourager le changement de comportement souhaité. En examinant les données de l’enquête démographique et sanitaire, par exemple, nous pouvons déterminer quelles sont les populations particulièrement vulnérables au paludisme ou touchées par cette maladie. Les femmes enceintes, les personnes s’occupant d’enfants de moins de cinq ans, les prestataires de soins de santé, les communautés agricoles, etc. sont autant d’exemples de populations sur lesquelles il est intéressant de se concentrer pour modifier les comportements face au paludisme. Les populations prioritaires pour les interventions de lutte contre le paludisme sont le plus souvent les femmes enceintes et les personnes s’occupant d’enfants de moins de cinq ans.

Étape 3. Engager les principales parties prenantes

Ensuite, identifiez les personnes, y compris les experts des méthodes de recherche nécessaires à la réalisation des analyses de segmentation. Il est important que les parties prenantes soient en phase avec l’objectif de la segmentation de l’audience identifié aux étapes 1 et 2, car elles seront étroitement impliquées à différents moments du processus.

Il est important d’inclure un ensemble varié de parties prenantes dans le processus, en veillant à ce qu’elles aient une voix égale dans les remarques données et la prise de décision. Garantir la diversité des voix dans le processus de prise de décision est essentiel pour concevoir des solutions inclusives, car elles ont un impact direct sur la vie des individus. Retournez les cartes des groupes fonctionnels ci-dessous pour découvrir leurs rôles potentiels. Considérez les fonctions qui existent déjà dans votre propre équipe, puis complétez les lacunes.

Connaissance

Personnes connaissant les tendances nationales en matière de paludisme, l’analyse des données ou la collecte de données primaires. Il peut s’agir par exemple de chercheurs, de statisticiens, de spécialistes des maladies infectieuses à transmission vectorielle ou de spécialistes de la lutte contre le paludisme.

Expérience

Personnes ayant une expérience des programmes nationaux de contrôle et d’élimination du paludisme ou de la mise en œuvre et de l’évaluation des interventions. Il peut s’agir, par exemple, de personnes chargées de la mise en œuvre des programmes, d’employés d’ONG ou de personnel de santé travaillant directement avec la population concernée.

Influence

Personnes exerçant une influence sur les politiques et les efforts d’amélioration de la qualité pour les établissements de santé ou au niveau du système de santé. Il peut s’agir, par exemple, de décideurs politiques, de fonctionnaires du ministère de la santé ou de membres du programme national de lutte contre le paludisme.

Étape 4. Développer des questions de recherche

Il est désormais temps de développer 2 ou 3 questions de recherche pour guider la segmentation de votre audience. Avec votre équipe, en particulier ceux qui connaissent les tendances nationales en matière de paludisme, déterminez les principaux facteurs liés à l’objectif que vous souhaitez mieux comprendre. Il est utile d’effectuer une recherche d’articles et de documents publiés et évalués par des pairs sur les comportements, les croyances et les attitudes à l’égard du paludisme dans votre pays afin de vous assurer que vos questions de recherche ne font pas double emploi et qu’elles s’appuient sur des données existantes déjà connues. Considérez les éléments suivants :

• Quels sont les facteurs qui influencent les comportements liés au paludisme au sein de la population cible ?
• Parmi les membres de la population cible, quelles sont les caractéristiques des individus les plus susceptibles d’adopter le comportement prioritaire lié au paludisme ? Quelles sont les caractéristiques des individus les moins susceptibles d’adopter le comportement prioritaire lié au paludisme ?
• Comment les facteurs qui influencent la pratique du comportement prioritaire lié au paludisme par la population cible peuvent-ils être abordés par les interventions de CSC ?
• Quelle est la probabilité qu’un membre de la population cible adopte le comportement prioritaire lié au paludisme ?

Les questions de recherche doivent être principalement comportementales et serviront de variables de résultat pour votre analyse. Des exemples de questions de recherche tirées de l’étude de cas présentée dans ce cours sont énumérés dans la leçon suivante sous la rubrique Questions clés et analyse.

Étape 5. Sélectionner un ensemble de données

Pour réaliser une segmentation de l’audience à l’aide de techniques quantitatives, il faut disposer d’un ensemble de données d’enquête. Au départ, cet ensemble de données doit présenter les paramètres suivants :

• Provenir d’une enquête relativement récente, menée au cours des 1 à 10 dernières années, auprès d’un échantillon représentatif de la population cible.
• Les données doivent être rapportées pour chaque personne interrogée individuellement, et non de manière agrégée.
• Contenir des données sur les facteurs qui influencent la pratique du comportement prioritaire lié au paludisme parmi les membres de la population cible.
• Contenir des données sur les individus de la population spécifique identifiée à l’étape 2 (âge, genre, profession, etc.).
• Contenir des variables qui peuvent être utilisées comme substituts des variables de résultats identifiées à l’étape 4.

La segmentation ayant pour but de décrire des segments et d’identifier les moteurs ou les influenceurs du comportement, l’ensemble de données que vous avez choisi doit également contenir des variables liées aux variables de résultats que vous avez identifiées à l’étape 4. Les encadrés ci-dessous contiennent des exemples de variables que l’ensemble de données que vous avez choisi peut inclure. Chaque type de variable a un objectif différent pour votre ensemble de données de segmentation de l’audience.

Pour le paludisme, il est possible d’utiliser des ensembles de données de haute qualité tels que l’enquête sur le comportement face au paludisme (Malaria Behavior Survey – MBS) ou des ensembles de données d’enquêtes sur les établissements de santé. Ces deux types de données ont été utilisés pour l’étude de cas présentée dans ce cours. Vous pouvez également envisager d’explorer les ensembles de données des enquêtes démographiques et de santé (Demographic & Health Survey – DHS) pour voir s’ils conviendraient à la segmentation de votre audience.

Les types de variables qui peuvent être présentes dans les ensembles de données

Étape 6. Définir les segments

À ce stade, il est temps d’analyser les données et de définir les segments. L’analyse quantitative de la segmentation se déroule en quatre étapes. Cliquez sur chaque étape pour en savoir plus sur le processus. Il peut être utile de s’associer à votre institut national de statistique ou à un cabinet d’études pour réaliser ces analyses.

Étape 7. Affinez vos segments

Les segments identifiés par l’analyse quantitative peuvent être affinés grâce à la collecte de données qualitatives et en s’entretenant directement avec des personnes de chaque segment afin de recueillir des informations supplémentaires sur les facteurs qui déterminent les comportements les plus caractéristiques de leurs segments.

Questionnaire d’identification des segments

Tout d’abord, utilisez un questionnaire d’identification des segments pour déterminer comment classer les individus de la population cible dans les différents segments. Cela vous permettra de recruter des personnes pour participer à des entretiens, des groupes de discussion ou des ateliers pour leur segment.

Un questionnaire d’identification des segments peut être élaboré à l’aide d’un algorithme de détection automatique des interactions chi carré (CHAID) dans les programmes R Studio ou SPSS. Cet algorithme prend en compte chaque variable utilisée dans l’analyse de segmentation ainsi que les segments finaux déterminés et identifie les variables qui ont eu le plus d’influence sur la formation des segments. Cet ensemble de variables statistiquement significatives peut être soumis à des membres de la population cible dans le cadre d’un bref test ordonné afin de déterminer le segment dans lequel ils peuvent être classés.

Recherche qualitative complémentaire

Enfin, menez une étude qualitative auprès des membres de chaque segment afin de mieux comprendre leurs motivations comportementales. À l’aide de l’outil d’identification des segments, invitez les membres de la population cible à participer à des groupes de discussion spécifiques à chaque segment ou à des entretiens individuels sur les comportements et les attitudes relatifs à l’objectif identifié. Envisagez un partenariat avec une société de recherche locale pour recruter les participants, animer les entretiens ou les groupes de discussion et analyser les résultats. L’objectif est d’avoir entre 5 et 15 participants pour chaque segment.

Pourquoi la segmentation est-elle importante pour la lutte contre le paludisme ?

Le paludisme et le rôle du CSC

Selon le rapport mondial sur le paludisme 2021 de l’OMS, on estime à 241 millions le nombre de cas de paludisme et à 627 000 le nombre de décès dus au paludisme dans le monde en 2020. Cela représente environ 14 millions de cas supplémentaires en 2020 par rapport à 2019, et 69 000 décès de plus. Environ deux tiers de ces décès supplémentaires (47 000) sont liés à des perturbations dans l’approvisionnement de services de prévention, de diagnostic et de traitement du paludisme pendant la pandémie. C’est dans la région africaine de l’OMS que la charge du paludisme a été la plus conséquente, avec environ 95 % des cas et 96 % des décès ; 80 % de tous les décès dans cette région concernent des enfants âgés de moins de 5 ans (OMS, 2022).

Taux de mortalité dû au paludisme, 2020

L’impératif de se concentrer sur le paludisme est clair et, ces dernières années, des investissements substantiels dans les programmes de lutte contre le paludisme, la surveillance et la recherche ont permis de faire de grands progrès dans la lutte contre la maladie. Depuis 2000, la mortalité due au paludisme a diminué de 60 % dans le monde (Partenariat RBM, 2017). Toutefois, le financement reste insuffisant et des efforts supplémentaires sont nécessaires. Pour citer le Dr Tedros Adhanom Ghebreyesus, directeur général de l’OMS, « Nous sommes confrontés à de nombreux défis, mais il y a de nombreuses raisons d’espérer. En renforçant la riposte, en comprenant et en atténuant les risques, en renforçant la résilience et en accélérant la recherche, nous avons toutes les raisons de rêver d’un avenir sans paludisme. »

Si les programmes de lutte contre le paludisme peuvent être renforcés au niveau des systèmes, le comportement humain joue un rôle essentiel dans la prévention, le contrôle et l’élimination de la maladie. Les initiatives de CSC peuvent s’attaquer aux obstacles et aux facilitateurs des comportements liés au paludisme, tels que dormir sous une moustiquaire imprégnée d’insecticide (MII) et prendre un traitement préventif contre le paludisme pendant la grossesse. Les coalitions telles que le Partenariat RBM pour éradiquer le paludisme  comprennent que les interventions de CSC fondées sur des données probantes constituent un élément essentiel de la prévention et du traitement de la maladie et doivent être intégrées dans les plans stratégiques de lutte contre le paludisme afin d’améliorer de manière significative les comportements.

Pour développer des interventions de CSC plus ciblées et plus efficaces, la segmentation de l’audience peut être utilisée pour mettre en lumière les attitudes et les croyances sous-jacentes parmi les groupes de population en ce qui concerne les comportements liés au paludisme.

Lorsqu’il s’agit d’utiliser les résultats de la segmentation de l’audience pour informer les interventions de CSC et de prestation de services, il est également important d’adopter une approche systémique et de réfléchir à chaque composante interdépendante au sein d’un système qui influence le changement de comportement au niveau social et individuel. Le modèle de l’écosystème des services de lutte contre le paludisme définit six composantes interdépendantes et intégrées d’un système : le client, le prestataire, le niveau de l’établissement, le niveau de la communauté, le district/la région/le pays et le niveau international.

Qu’est-ce que la segmentation ?

Selon le Guide pratique sur la Segmentation Avancée de l’Audience pour le Changement Social et Comportemental, “la segmentation divise une population ou un marché en sous-groupes qui ont, ou sont perçus comme ayant, des caractéristiques significativement similaires et des différences significatives par rapport à d’autres sous-groupes”. La figure 2 illustre simplement comment la segmentation peut nous aider à comprendre une population hétérogène en l’organisant en sous-groupes sur la base de divers facteurs et points communs. Dans cet exemple, ils sont regroupés par couleur ; cependant, une segmentation de l’audience pour le paludisme pourrait inclure des segments axés sur la pratique de comportements préventifs chez les femmes enceintes exposées au risque de paludisme, comme le souligne l’étude de cas présentée lors de la session 2.

La segmentation permet d’avoir une vision nuancée d’une population et de comprendre en profondeur ce qui a de la valeur pour chaque groupe. Cette compréhension approfondie peut aider les parties prenantes, telles que les programmes nationaux de lutte contre le paludisme, les organisations communautaires, les organisations confessionnelles, les partenaires de prestation de services, les partenaires du secteur privé et d’autres partenaires de mise en œuvre à développer des interventions SBC ciblées et/ou à améliorer la prestation de services pour chaque segment, afin d’accroître l’adoption de comportements positifs en matière de santé.

Vous trouverez ci-dessous les définitions de deux termes qui reviendront tout au long de ce cours.

Les types de segmentation de l’audience

Comme l’illustre la figure 3, la méthode la plus simple et la plus courante est la segmentation démographique, qui utilise les données démographiques pour créer des segments avec différents groupes d’âge, genre ou zones géographiques. Cependant, même si les individus appartiennent au même groupe démographique, ils présentent probablement des différences significatives qui nécessitent des approches CSC uniques.

Une méthode de segmentation de l’audience plus avancée sera basée sur des variables psychographiques et comportementales (attitudes, croyances, besoins*, comportements), mais nécessitera généralement des recherches plus approfondies pour créer les segments, qui à leur tour peuvent fournir des informations importantes sur le potentiel de changement de comportement de ces segments.

*Les besoins sont liés à la volonté individuelle d’accéder à un service ou à un produit spécifique, ou à un besoin non satisfait signalé par les personnes présentes dans l’audience.

En particulier, une segmentation psychosociale (axée sur les besoins, les comportements et les attitudes) maximise les chances de réussite des interventions de CSC et de prestation de services. Ce type de segmentation peut être utilisé pour comprendre les facteurs individuels, sociaux et structurels uniques qui influencent la pratique du comportement clé par les membres du segment. La connaissance des facteurs comportementaux qui influencent chaque segment peut être mise à profit pour développer des interventions de CSC plus adaptées et plus efficaces pour chaque segment.

Pour donner un exemple très simple de la façon dont ce type de segmentation peut apparaître dans les données, considérons le tableau suivant avec des données hypothétiques. (Les étapes de la réalisation d’une segmentation seront abordées plus en détail dans la session 2 ; il s’agit d’un exemple illustratif.)

Sur la base du tableau ci-dessus, nous pouvons constater que les femmes qui “croient en X” sont significativement plus susceptibles d’adopter le comportement positif en matière de santé. Les femmes qui “croient Y” sont statistiquement plus susceptibles de NE PAS adopter le comportement positif et sont moins susceptibles d’être “influencées par Z”. Compte tenu de la taille importante de l’échantillon (N=500) pour chaque colonne, ces différences sont statistiquement significatives (c’est-à-dire qu’elles ne sont pas dues au hasard).

Dans le cas du paludisme, cela pourrait se traduire par le fait que les femmes qui pensent que le paludisme présente un risque élevé pour leur santé (femmes qui croient X) sont plus susceptibles de prendre le traitement préventif intermittent du paludisme chez la femme enceinte (TPIg), tandis que les femmes qui pensent que la plupart des femmes de leur communauté ne prennent pas le TPIg (femmes qui croient Y) sont moins susceptibles de le prendre. Enfin, les femmes qui font confiance aux prestataires de soins de santé pour obtenir des informations sur la santé (femmes influencées par Z) sont plus susceptibles de suivre le TPIg. Il s’agit de données hypothétiques, mais cet exemple montre comment l’analyse des données peut déboucher sur des hypothèses initiales concernant la segmentation.

Aperçu des étapes de la création d’une segmentation

Selon l’organigramme du changement social et comportemental, conçu par Breakthrough ACTION, il existe trois phases principales pour développer des interventions CSC efficaces tout en impliquant les utilisateurs finaux et les parties prenantes.

Les étapes d’une nouvelle segmentation de l’audience peuvent suivre cette structure progressive afin de garantir un processus de cocréation significatif et approfondi. Le tableau suivant fournit plus de détails sur ces phases. Les étapes de la segmentation de l’audience serviront de cadre à cette session.

Nous aborderons ces étapes plus en détail lors de la session 2.

Tirer parti de la segmentation de l’audience

Les résultats de la segmentation peuvent être intégrés de plusieurs manières dans la conception des interventions de CSC. L’adaptation de chaque aspect d’une intervention de CSC au segment concerné peut faciliter l’affectation stratégique des ressources aux initiatives de lutte contre le paludisme, en aidant à minimiser les redondances et à réduire les inefficacités dans la conception des projets de CSC afin d’obtenir un impact maximal lorsque les ressources sont limitées.

Les résultats de la segmentation peuvent être utilisés dans les programmes de lutte contre le paludisme pour :

• Améliorer la compréhension des expériences, des désirs, des préoccupations et des comportements du segment
• Identifier et estimer le potentiel de changement de comportement au sein d’un segment spécifique
• Prévoir les opportunités les plus prometteuses de changement de comportement
• Adapter les services, les produits et les interactions à des groupes spécifiques
• Façonner les efforts pour créer efficacement un environnement propice et favoriser la sensibilisation, l’engagement et la mobilisation en faveur d’un changement de comportement positif
• Identifier les personnes influentes

Comme indiqué ci-dessus, les résultats de la segmentation peuvent être utilisés pour déterminer les segments à privilégier. Il n’est pas toujours possible ou nécessaire pour un programme d’impliquer tous les segments ; il peut arriver qu’un sous-ensemble de segments soit stratégiquement sélectionné pour atteindre de manière optimale les objectifs du programme. Pour déterminer les segments de population sur lesquels concentrer les efforts, les éléments suivants peuvent être pris en compte : la taille, la facilité d’accès, la probabilité de changement et l’impact potentiel. Retournez chaque carte pour en savoir plus.

De cette manière, les programmes de CSC peuvent offrir des interventions hautement personnalisées et ciblées qui aideront au mieux les segments de l’audience à adopter les comportements recommandés.

La session suivante de ce cours présente une segmentation de l’audience pour les programmes sur le paludisme basée sur des données du Cameroun, de la Côte d’Ivoire et du Malawi (étude de cas : les femmes enceintes exposées au risque de paludisme). La troisième session décrit ensuite comment la programmation du CSC sur le paludisme peut être informée par la segmentation de l’audience.

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