Shifting Social and Gender Norms as Part of Social and Behavior Change, Part 1

When behavior change is the goal, program planners need to understand if, how, when, and under what conditions a behavior is influenced by social and gender norms. Social and gender norms are the implicit, informal rules that most people accept and abide by; these rules are learned and reinforced from childhood to adulthood through observation, instruction, and social interaction. Norms play out at all levels, in individual decisions, relationships, and communities, and are also embedded in formal and informal institutions. They can have profound effects on individuals and group behaviors and actions.

This online course was developed by Breakthrough ACTION and adapted from the in-person and virtual Social Norms Training Curriculum developed by the Passages Project. Part 1 offers an overview of social and gender norms and an introduction to using norms assessments for designing social and behavior change programs. The course uses animations and real-life case examples to illustrate the application of this work in different contexts. Part 2, which will be available in 2024, covers the design of norms-shifting interventions and the measurement of these approaches.

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Mobiliser les communautés pour la santé reproductive et la planification familiale

L’engagement communautaire (EC) est essentiel pour encourager les comportements positifs et surmonter les obstacles sociaux et structurels à la santé reproductive et la planification familiale (SR/PF). L’EC peut favoriser une utilisation accrue des services de SR/PF, de meilleures interactions prestataires-clients, un partenariat et une redevabilité sociale renforcés entre les systèmes de santé et communautaires.

Il s’agit d’un cours de renforcement des capacités destiné au personnel des Ministères de la Santé, aux chargés de programmes des ONG et au personnel des organisations donatrices sur la manière de mobiliser les communautés pour résoudre les problèmes de santé reproductive et de planification familiale. Le cours comprend six sessions et est structuré autour des phases et des étapes du Cycle d’Action Communautaire (CAC). Ce cours de deux heures préparera les apprenants aux étapes clés de la conception et de la gestion d’un programme de mobilisation communautaire efficace pour la SR/PF. Des supports de lecture et des outils supplémentaires sont disponibles pour aider l’apprenant à mieux comprendre et appliquer le contenu du cours.

Objectifs du cours

  • Articuler le rôle de l’engagement communautaire dans le cadre d’une programmation élargie de changement social et comportemental (CSC) pour la SR/PF
  • Identifier les étapes clés de la conception, de la mise en œuvre et de la documentation de l’engagement communautaire pour l’action collective
  • Utiliser des ressources supplémentaires pour la planification et l’orientation de l’engagement communautaire
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Mobiliser les Communautés pour la Santé Reproductive et la Planification Familiale

Community engagement is critical for encouraging positive behaviors and addressing reproductive health and family planning (RH/FP) social and structural barriers. Community engagement can foster increased uptake of RH/FP services, improved provider-client interactions, and enhanced partnership and social accountability between health and community systems.

This is a skills-building course for Ministry of Health staff, NGO program managers, and donor organization personnel to learn how to work with communities to build local strengths and support community-led action for RH/FP issues. The course consists of six sessions structured around the adapted Community Action Cycle. It outlines key steps for designing and managing effective community engagement programming, including the process, principles, and values of community engagement and the time, staffing, and budget needed to carry out community engagement for RH/FP. Additional reading materials and tools help the learner more deeply understand and apply course content.

Learning Objectives

  • Articulate the role of community engagement within broader social and behavior change (SBC) programming for RH/FP
  • Identify key steps in designing, implementing, and documenting community engagement for collective action
  • Utilize additional resources for community engagement planning and guidance
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Know, Care, Do: A Theory of Change for Engaging Men and Boys in Family Planning

Engaging men and boys in family planning (FP) and sexual and reproductive health (SRH) can improve their own lives and those of their intimate partners, families, and communities. Evidence shows that engaging men and boys in FP/SRH programs decreases unintended pregnancy, improves maternal health, reduces sexually transmitted infections such as HIV/AIDS, and advances gender equality (see Materials tab for references). Though progress has been made to engage men and boys more effectively in FP/SRH programs, most programs continue to do so in incomplete ways.

This course is intended for program implementers who are working to increase and improve the engagement of men and boys in FP programs and services. Course participants will deepen their understanding of what engaging men and boys in FP means and how programs and services can engage them in supportive, affirming, and gender equitable ways. Throughout this course, participants will familiarize themselves with the Know, Care, Do theory of change and case studies that guide the design and implementation of programs and services that engage men and boys in FP/SRH across their life course and across all levels of the socio-ecological model. Allowing for pauses to complete short reflection exercises, this course will take approximately two hours to complete.

Introduction à l’économie comportementale

Every day, billions of people make trillions of decisions, at work, at home and everywhere else. Behavioral economics (BE) is the study of the decisions and actions we make as human beings. This course will introduce you to BE, which includes behavioral biases and ways to apply behavioral design to family planning and reproductive health (FP/RH). BE teaches us that the interplay between context and psychological features of humans can have a surprisingly powerful effect on our behavior. Insights from behavioral analysis allow us to anticipate and account for these inconsistencies in human behavior when designing products, programs, and policies in public and reproductive health and beyond. The sessions in this course consist of instructional videos and engaging tasks that you can complete to deepen your understanding of the application of behavioral economics. We look forward to working with you and hope you enjoy the process.

Suivi des programmes de changement social et de comportement

La réussite des programmes de changement social et comportemental (SBC) repose sur un suivi attentif et constant. Le suivi est un processus continu qui vise à s’assurer qu’un programme de SBC est sur la bonne voie pour atteindre ses buts et objectifs. Lorsque les circonstances des programmes de SBC évoluent, comme c’est presque toujours le cas, le suivi peut permettre aux activités des programmes de s’adapter à la nouvelle situation et de déterminer dans quelle mesure elles y parviennent.

Ce cours concernant le suivi des programmes de SBC a pour but de fournir aux participants les bases nécessaires au suivi de tout type d’intervention programmatique. Il fait partie d’une série pédagogique complète qui comprend un ensemble de ressources destinées à aider les personnels des programmes à effectuer le suivi de leurs programmes de SBC en s’appuyant sur des outils éprouvés et des études de cas. Il permettra aux participants de concevoir leur stratégie de suivi.

Appliquer la segmentation au CSC dans le domaine de la planification familiale

Ce cours vous permettra de comprendre de quelle manière la segmentation peut être un atout précieux dans la mise en œuvre de programmes de changement social et comportemental, dans le cadre de la planification familiale et d’autres domaines de la santé. Le cours fournit un aperçu de la façon dont la segmentation est réalisée et un contenu approfondi sur la façon d’appliquer les résultats aux programmations. Vous pourrez ainsi avoir une meilleure appréciation de la valeur de la segmentation et de la façon dont elle pourrait aider les efforts de votre organisation.

Mesurer le changement de comportement du prestataire

Le comportement du prestataire définit une série d’actions qui incluent, sans s’y limiter, la gestion de l’établissement, l’adhésion aux protocoles cliniques, la supervision et l’interaction client-prestataire. De plus, ces comportements sont le résultat d’un ensemble complexe de facteurs, tant internes (par exemple, les attitudes, les valeurs et les croyances) qu’externes (par exemple, le soutien du superviseur, l’accès au développement professionnel et un environnement de travail favorable). Pour améliorer les services de santé, il est essentiel de comprendre ce qui motive les comportements des prestataires et comment ils influent sur les résultats obtenus par les clients. 

Le comportement des prestataires peut influencer considérablement les expériences des patients en matière de services de santé et leur probabilité d’adhérer au traitement ou aux recommandations. La façon dont un prestataire se comporte peut modifier la probabilité que les patients s’engagent à nouveau dans les services de santé pour améliorer leur état de santé. De plus en plus, les experts reconnaissent qu’une formation adéquate des agents de santé et un soutien structurel (par exemple, la disponibilité des produits, la confidentialité des salles de consultation) ne suffisent pas à fournir des services de santé de haute qualité. Les programmes de changement social et de comportement (CSC) ont introduit des stratégies visant à améliorer les performances des agents de santé. Cependant, la compréhension actuelle de la façon de mesurer le comportement des prestataires et le changement de comportement des prestataires (CCP) est limitée. 

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en aidant les planificateurs et les concepteurs de programmes à mieux comprendre les initiatives de CCP et leur impact sur la prestation et la qualité des services. Le cours vise également à faire progresser la mesure du CCP en fournissant des cadres et des exemples illustratifs de la façon dont la mesure du CCP peut informer la planification et la conception du programme. Les utilisateurs participeront à deux courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes. Les vidéos sont accompagnées d’un guide pratique que les étudiants peuvent imprimer pour s’y référer facilement. 

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables de programmes et les professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent mieux comprendre le comportement des prestataires, les approches de CCP et la façon de mesurer les résultats de ces approches. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, les praticiens du CSC peuvent les appliquer à n’importe quel programme.

Mesurer l’exposition à un programme ou une campagne de CSC

Les programmes de changement social et de comportement (CSC) utilisent différentes méthodes, comme les médias de masse et la communication interpersonnelle, pour atteindre les publics cibles. Déterminer dans quelle mesure les publics cibles sont exposés aux approches de CSC nécessite des stratégies spécifiques à l’approche. Par exemple, les enquêtes auprès des ménages peuvent évaluer l’exposition à une campagne dans les médias de masse, tandis que l’écoute des médias sociaux peut évaluer l’exposition à une campagne dans les médias sociaux. Les programmes du CSC peuvent utiliser des mesures d’exposition pour évaluer la sensibilisation, le sentiment et la compréhension d’un message de campagne par les répondants. Les praticiens doivent adapter les méthodes et les mesures d’exposition afin de résoudre les problèmes de mesure, tels que l’attention sélective et le biais de désirabilité sociale. Comprendre les niveaux d’exposition aux programmes et aux campagnes du CSC permet d’informer la mise en œuvre, de déterminer les budgets qui permettent de tirer le meilleur parti des ressources du programme et de déterminer l’efficacité globale du programme.   

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en fournissant une vue d’ensemble des mesures d’exposition aux programmes ou campagnes de CSC, y compris les défis de mesure et la façon de minimiser les erreurs. Il fournit des exemples de questions et de sources de données, ainsi que des explications sur la façon dont les données d’exposition peuvent informer les programmes de CSC. Ce cours est composé de trois courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes.   

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables du suivi et de l’évaluation afin de les aider à comprendre comment saisir et utiliser les données d’exposition de CSC pour informer, suivre et évaluer la performance des programmes de CSC. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, tout programme de CSC peut s’en servir.

Measuring SBC Program or Campaign Exposure

Social and behavior change (SBC) programs use different methods, such as mass media and interpersonal communication, to reach target audiences. Determining the extent to which target audiences are exposed to SBC approaches requires strategies that are specific to the approach. For example, household surveys can assess exposure to a mass media campaign while social media listening can evaluate exposure to a social media campaign. SBC programs can use exposure measures to assess respondent awareness, sentiment, and comprehension of a campaign message.  Practitioners should tailor exposure methods and measures  to address measurement challenges, such as selective attention and social desirability bias. Understanding levels of exposure to SBC programs and campaigns informs implementation, determines budgets that most effectively leverage program resources, and determines the program’s overall effectiveness.

This course aims to support SBC programs by providing an overview of SBC program or campaign exposure measures, including measurement challenges and how to minimize error. It provides examples of questions and data sources, along with explanations for how exposure data can inform SBC programs. This course is comprised of three short instructional videos that last between 10–15 minutes.

Breakthrough RESEARCH has designed this course for monitoring and evaluation officers to help them understand how to capture and use SBC exposure data to inform, monitor, and evaluate SBC program performance. While the steps presented include examples specific to family planning programs, any SBC program can make use of them.