CCSC contre le paludisme fondée sur les preuves : de la théorie à l’évaluation du programme

Ces séances de formation en ligne consistent en 5 modules:

Module 1 : Raconter les comportements : la théorie comme approche narrative est présenté par le Dr Doug Storey et offrira aux participants une introduction sur les théories de base utilisées dans la communication pour le changement de comportement et de norme sociale, en utilisant des exemples spécifiques au paludisme.

Module 2 : Recherche formative pour la CCSC: connaissez-vous votre public ? est présenté par le Dr Michelle R. Kaufman et offrira aux participants une introduction sur les bases de la recherche formative pour les programmes d’information de la CCSC, en utilisant des exemples spécifiques au paludisme. 

Module 3 : Le pré-test : une étape cruciale pour garantir l’efficacité de la CCSC sera présenté par le Dr Rupali Limaye et offrira aux participants une introduction sur les étapes cruciales des interventions de pré-test de la CCSC, en utilisant des exemples spécifiques au paludisme.

Module 4 : Suivi des interventions CCSC sur le paludisme est présente par le Dr Hannah Koenker et offrira aux participants une introduction à plusieurs approches et indicateurs pour suivre les activités de CCSC relatives au paludisme.

Module 5 : Évaluation de la communication pour le changement social et comportemental est présenté par le Dr Marc Boulay et offrira aux participants une introduction sur les techniques d’évaluation et d’attribution de la causalité des interventions de la CCSC, en utilisant des exemples spécifiques au paludisme.

Protégé : Introduction to Behavioral Economics

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Suivi des programmes de changement social et de comportement

La réussite des programmes de changement social et comportemental (SBC) repose sur un suivi attentif et constant. Le suivi est un processus continu qui vise à s’assurer qu’un programme de SBC est sur la bonne voie pour atteindre ses buts et objectifs. Lorsque les circonstances des programmes de SBC évoluent, comme c’est presque toujours le cas, le suivi peut permettre aux activités des programmes de s’adapter à la nouvelle situation et de déterminer dans quelle mesure elles y parviennent.

Ce cours concernant le suivi des programmes de SBC a pour but de fournir aux participants les bases nécessaires au suivi de tout type d’intervention programmatique. Il fait partie d’une série pédagogique complète qui comprend un ensemble de ressources destinées à aider les personnels des programmes à effectuer le suivi de leurs programmes de SBC en s’appuyant sur des outils éprouvés et des études de cas. Il permettra aux participants de concevoir leur stratégie de suivi.

Appliquer la segmentation au CSC dans le domaine de la planification familiale

Ce cours vous permettra de comprendre de quelle manière la segmentation peut être un atout précieux dans la mise en œuvre de programmes de changement social et comportemental, dans le cadre de la planification familiale et d’autres domaines de la santé. Le cours fournit un aperçu de la façon dont la segmentation est réalisée et un contenu approfondi sur la façon d’appliquer les résultats aux programmations. Vous pourrez ainsi avoir une meilleure appréciation de la valeur de la segmentation et de la façon dont elle pourrait aider les efforts de votre organisation.

Mesurer le changement de comportement du prestataire

Le comportement du prestataire définit une série d’actions qui incluent, sans s’y limiter, la gestion de l’établissement, l’adhésion aux protocoles cliniques, la supervision et l’interaction client-prestataire. De plus, ces comportements sont le résultat d’un ensemble complexe de facteurs, tant internes (par exemple, les attitudes, les valeurs et les croyances) qu’externes (par exemple, le soutien du superviseur, l’accès au développement professionnel et un environnement de travail favorable). Pour améliorer les services de santé, il est essentiel de comprendre ce qui motive les comportements des prestataires et comment ils influent sur les résultats obtenus par les clients. 

Le comportement des prestataires peut influencer considérablement les expériences des patients en matière de services de santé et leur probabilité d’adhérer au traitement ou aux recommandations. La façon dont un prestataire se comporte peut modifier la probabilité que les patients s’engagent à nouveau dans les services de santé pour améliorer leur état de santé. De plus en plus, les experts reconnaissent qu’une formation adéquate des agents de santé et un soutien structurel (par exemple, la disponibilité des produits, la confidentialité des salles de consultation) ne suffisent pas à fournir des services de santé de haute qualité. Les programmes de changement social et de comportement (CSC) ont introduit des stratégies visant à améliorer les performances des agents de santé. Cependant, la compréhension actuelle de la façon de mesurer le comportement des prestataires et le changement de comportement des prestataires (CCP) est limitée. 

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en aidant les planificateurs et les concepteurs de programmes à mieux comprendre les initiatives de CCP et leur impact sur la prestation et la qualité des services. Le cours vise également à faire progresser la mesure du CCP en fournissant des cadres et des exemples illustratifs de la façon dont la mesure du CCP peut informer la planification et la conception du programme. Les utilisateurs participeront à deux courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes. Les vidéos sont accompagnées d’un guide pratique que les étudiants peuvent imprimer pour s’y référer facilement. 

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables de programmes et les professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent mieux comprendre le comportement des prestataires, les approches de CCP et la façon de mesurer les résultats de ces approches. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, les praticiens du CSC peuvent les appliquer à n’importe quel programme.

Mesurer l’exposition à un programme ou une campagne de CSC

Les programmes de changement social et de comportement (CSC) utilisent différentes méthodes, comme les médias de masse et la communication interpersonnelle, pour atteindre les publics cibles. Déterminer dans quelle mesure les publics cibles sont exposés aux approches de CSC nécessite des stratégies spécifiques à l’approche. Par exemple, les enquêtes auprès des ménages peuvent évaluer l’exposition à une campagne dans les médias de masse, tandis que l’écoute des médias sociaux peut évaluer l’exposition à une campagne dans les médias sociaux. Les programmes du CSC peuvent utiliser des mesures d’exposition pour évaluer la sensibilisation, le sentiment et la compréhension d’un message de campagne par les répondants. Les praticiens doivent adapter les méthodes et les mesures d’exposition afin de résoudre les problèmes de mesure, tels que l’attention sélective et le biais de désirabilité sociale. Comprendre les niveaux d’exposition aux programmes et aux campagnes du CSC permet d’informer la mise en œuvre, de déterminer les budgets qui permettent de tirer le meilleur parti des ressources du programme et de déterminer l’efficacité globale du programme.   

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en fournissant une vue d’ensemble des mesures d’exposition aux programmes ou campagnes de CSC, y compris les défis de mesure et la façon de minimiser les erreurs. Il fournit des exemples de questions et de sources de données, ainsi que des explications sur la façon dont les données d’exposition peuvent informer les programmes de CSC. Ce cours est composé de trois courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes.   

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables du suivi et de l’évaluation afin de les aider à comprendre comment saisir et utiliser les données d’exposition de CSC pour informer, suivre et évaluer la performance des programmes de CSC. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, tout programme de CSC peut s’en servir.

Audience Segmentation for Vaccination

This toolkit is intended for use by social and behavioral change communication professionals to encourage vaccine acceptance and uptake by employing segmentation based on attitudes and behaviors of their target populations. The goals of this toolkit are to:

  • Familiarize toolkit users with the concept of segmentation and how it can be employed to target messaging during epidemics;
  • Provide resources for policy-makers and implementers;
  • Support preparedness efforts to protect against and anticipate needs in the next pandemic.

If you would like to save or print this toolkit, it is available as a PDF in the Materials tab above.

Segmentation d’audience pour la vaccination

Ce boite à outils a été conçu pour aider les professionnels de communication pour le changement social et comportemental à encourager l’acceptation et le recours à la vaccination en utilisant une segmentation basée sur les attitudes et comportements des populations ciblées. Objectifs de ce boite à outils :

  • Familiariser les utilisateurs du kit avec le concept de segmentation et de son utilisation pour cibler les messages lors d’épidémies ;
  • Fournir des ressources pour les décideurs politiques et les responsables de mise en œuvre ;
  • Soutenir les efforts de préparation pour anticiper les besoins pour la prochaine pandémie.

Protégé : Audience Segmentation for Vaccination

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Measuring SBC Program or Campaign Exposure

Social and behavior change (SBC) programs use different methods, such as mass media and interpersonal communication, to reach target audiences. Determining the extent to which target audiences are exposed to SBC approaches requires strategies that are specific to the approach. For example, household surveys can assess exposure to a mass media campaign while social media listening can evaluate exposure to a social media campaign. SBC programs can use exposure measures to assess respondent awareness, sentiment, and comprehension of a campaign message.  Practitioners should tailor exposure methods and measures  to address measurement challenges, such as selective attention and social desirability bias. Understanding levels of exposure to SBC programs and campaigns informs implementation, determines budgets that most effectively leverage program resources, and determines the program’s overall effectiveness.

This course aims to support SBC programs by providing an overview of SBC program or campaign exposure measures, including measurement challenges and how to minimize error. It provides examples of questions and data sources, along with explanations for how exposure data can inform SBC programs. This course is comprised of three short instructional videos that last between 10–15 minutes.

Breakthrough RESEARCH has designed this course for monitoring and evaluation officers to help them understand how to capture and use SBC exposure data to inform, monitor, and evaluate SBC program performance. While the steps presented include examples specific to family planning programs, any SBC program can make use of them.

Measuring Provider Behavior Change

Provider behavior defines a range of actions that include but are not limited to facility management, adherence to clinical protocols, supervision, and client-provider interaction. Moreover, these behaviors are the result of a complex set of factors, both internal (e.g., attitudes, values, and beliefs) and external (e.g., supervisor support, access to professional development, and a supportive workplace environment). Understanding what drives provider behaviors and how they impact client-level outcomes is key to improving health services.

Providers’ behavior can significantly influence patients’ experiences of health service and their likelihood to adhere to treatment or recommendations, and potentially alter patients’ likelihood to re-engage with health services for improved health outcomes. Increasingly, experts recognize that adequate health worker training and structural support (e.g., availability of commodities and consultation room privacy) are not sufficient to provide high-quality health services. Social and behavior change (SBC) programs have introduced strategies to improve health worker performance. However, current understanding of how to measure provider behavior and provider behavior change (PBC) is limited. 

This course aims to support Social and Behavior Change (SBC) programs by helping program planners and designers better understand provider behavior change initiatives and their impact on service delivery and quality. The course is also meant to advance measurement of PBC by providing frameworks and illustrative examples of how PBC measurement can inform program planning and design. This course is comprised of two short instructional videos that last between 10-15 minutes. The videos are accompanied by a How to Brief that students can print for easy reference. 

Breakthrough RESEARCH developed this course for program managers and mid­-level professionals who are interested in gaining a better understanding of provider behavior, PBC approaches, and how to measure the outcomes of these approaches. While the steps presented include examples specific to family planning programs, SBC practitioners can apply them to any program.

Applying Segmentation to SBC in Family Planning

This course will provide insight into how segmentation can be a valuable asset in implementing social and behavior change programming within family planning and other health areas. The course will provide a brief overview on how segmentation is completed and more extensive content on how to apply the results to programming. The student will complete the course with a greater appreciation for the value of segmentation, and how it could help their own organization’s efforts.

Social and Behavior Change Program Monitoring

Successful Social and Behavior Change (SBC) programs depend on careful and consistent monitoring. Monitoring is an ongoing process to ensure that an SBC program is on track to achieve its goals and objectives. When SBC program situations change, as they almost always do, monitoring can enable program activities to adapt to the new circumstances and identify how well they adapt.

The SBC Program Monitoring course will provide learners with a foundation in monitoring for any type of programmatic intervention. The course is part of a comprehensive learning suite that includes a collection of resources to assist program staff to monitor their SBC programs by drawing upon proven tools and case studies. The course will equip learners to design their monitoring strategy.

Evidence-based Malaria SBCC: From Theory to Program Evaluation

The objective of this eLearning series is to provide an overview on how to use data to make SBCC interventions more robust, with a focus on malaria. This includes strategies to encourage the long-term adoption of behaviors related to malaria, such as sleeping under a net and seeking care for fever for various target audiences: pregnant women, providers, and children under 5, for example.  

If you are interested in how to make your malaria prevention SBCC program more robust or improve your ability to measure the outcomes of your program, then take this course, which consists of 5 modules. 

Module 1: Telling Stories About Behavior: Theory As Narrative is presented by Dr. Doug Storey and will introduce participants to some of the basic theories used in social and behavior change communication, using examples specific to malaria. 

Module 2: Formative Research for SBCC: Do You Know Your Audience? is presented by Dr. Michelle R. Kaufman and will introduce participants to the basics of formative research for informing SBCC programs, using examples specific to malaria. 

Module 3: Pre-testing: A Critical Step to Ensuring SBCC Effectiveness is presented by Dr. Rupali Limaye and will introduce participants to the critical steps in pre-testing SBCC interventions, using examples specific to malaria. 

Module 4: Monitoring Malaria SBCC Interventions is presented by Hannah Koenker, MPH, and will introduce participants to various approaches and indicators for monitoring malaria SBCC activities. 

Module 5: Evaluating Social and Behavior Change Communication is presented by Dr. Marc Boulay and will introduce participants to techniques for evaluating and attributing causality to SBCC interventions, using examples specific to malaria.

Social and Behavior Change 101: An Introduction

This is a skill shot—or short course—for program managers, donor organizations, and family planning/reproductive health (FP/RH) practitioners to learn how social and behavior change (SBC) interventions can guide and amplify the effectiveness of FP/RH. The course is structured around the three steps of the SBC Flow Chart developed by Breakthrough ACTION: 1) Define, 2) Design and Test, and 3) Apply. With clear examples and short exercises, this course illustrates the importance of strategically designing SBC programs for FP/RH, including monitoring and evaluation. Allowing for pauses to complete three short exercises, this course is two hours long.

Suivi et évaluation pour les approches CSC

Ce cours a pour but de soutenir les programmes de changement social et de comportement (CSC) en expliquant comment les programmes peuvent développer un robuste plan de suivi et d’évaluation basé sur la théorie qui fournit des preuves pouvant renforcer la mise en œuvre et soutenir l’évaluation du programme. Ce cours se compose de trois courtes vidéos pédagogiques d’une durée de 10 à 15 minutes. Les trois vidéos sont accompagnées d’un guide pratique que les étudiants peuvent imprimer pour s’y référer facilement. 

Objectifs d’apprentissage

  1. Comprendre comment élaborer une théorie du changement pour le projet qui intègre la théorie du CSC
  2. Connaître les types d’indicateurs quantitatifs qu’il est utile de mesurer dans un programme de CSC
  3. Apprendre comment les données peuvent vous aider à formuler votre récit et contribuer à expliquer si le programme a atteint le résultat souhaité

Monitoring and Evaluating SBC Approaches

This course aims to support Social and Behavior Change (SBC) programs by explaining how programs can develop a robust theory-driven monitoring and evaluation plan that provides evidence that can strengthen implementation and support program evaluation. This course is comprised of three short instructional videos that last between 10-15 minutes. The three videos are accompanied by a How to Brief that students can print for easy reference.

Learning Objectives

  1. Understand how to build a project theory of change that incorporates SBC theory
  2. Learn the types of quantitative indicators that are useful to measure in an SBC program
  3. Learn how data can help to tell your story and explain whether the programme reached the desired outcome

Introduction à l’économie comportementale

Chaque jour, des milliards de personnes prennent des billions de décisions, au travail, à la maison et partout ailleurs. L’économie comportementale (ÉC) est l’étude des décisions et des actions que nous prenons en tant qu’êtres humains. Ce cours en ligne vous introduit à l’ÉC, qui comprend les biais comportementaux et les moyens permettant d’appliquer la conception comportementale aux programmes de santé sexuelle et reproductive (SSR). L’ÉC nous apprend que l’interaction entre le contexte et les particularités psychologiques des humains peut avoir un effet étonnamment puissant sur notre comportement. Les connaissances issues de l’analyse comportementale nous permettent d’anticiper et de prendre en compte ces incohérences dans le comportement humain lors de la conception de produits, de programmes et de politiques dans le domaine de la santé publique et reproductive et au-delà. Les sessions de ce cours sont constituées de vidéos didactiques et de tâches intéressantes que vous pouvez accomplir pour approfondir votre compréhension de l’application de l’économie comportementale. Nous sommes impatients de travailler avec vous et espérons que vous apprécierez le processus.

Introduction au changement social et de comportement

Les solutions aux défis mondiaux, qui sont sans précédent et en constante évolution, nécessitent de la créativité, une expertise technique et de l’innovation pour parvenir à un changement significatif et durable. C’est pourquoi le changement social et comportement (CSC) n’a jamais été aussi important. Le CSC est un processus systématique et intentionnel qui vise à comprendre et à faciliter le changement des comportements ainsi que des normes sociales et des déterminants environnementaux qui les façonnent. Les activités et les interventions de CSC reposent sur de nombreux éléments différents, notamment la communication pour le changement social et comportement (CCSC), de multiples théories et modules, la mobilisation communautaire, le marketing, le plaidoyer, l’économie comportementale, la conception centrée sur l’humain, la psychologie sociale, et bien d’autres encore. À l’aide de vidéos d’instruction autoguidées et de quiz de vérification des connaissances, ce cours offre une vue d’ensemble du CSC, y compris ses principales composantes, méthodes, et outils.