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Appliquer la segmentation au CSC dans le domaine de la planification familiale

Ce cours vous permettra de comprendre de quelle manière la segmentation peut être un atout précieux dans la mise en œuvre de programmes de changement social et comportemental, dans le cadre de la planification familiale et d’autres domaines de la santé. Le cours fournit un aperçu de la façon dont la segmentation est réalisée et un contenu approfondi sur la façon d’appliquer les résultats aux programmations. Vous pourrez ainsi avoir une meilleure appréciation de la valeur de la segmentation et de la façon dont elle pourrait aider les efforts de votre organisation.

Mesurer le changement de comportement du prestataire

Le comportement du prestataire définit une série d’actions qui incluent, sans s’y limiter, la gestion de l’établissement, l’adhésion aux protocoles cliniques, la supervision et l’interaction client-prestataire. De plus, ces comportements sont le résultat d’un ensemble complexe de facteurs, tant internes (par exemple, les attitudes, les valeurs et les croyances) qu’externes (par exemple, le soutien du superviseur, l’accès au développement professionnel et un environnement de travail favorable). Pour améliorer les services de santé, il est essentiel de comprendre ce qui motive les comportements des prestataires et comment ils influent sur les résultats obtenus par les clients.

Le comportement des prestataires peut influencer considérablement les expériences des patients en matière de services de santé et leur probabilité d’adhérer au traitement ou aux recommandations. La façon dont un prestataire se comporte peut modifier la probabilité que les patients s’engagent à nouveau dans les services de santé pour améliorer leur état de santé. De plus en plus, les experts reconnaissent qu’une formation adéquate des agents de santé et un soutien structurel (par exemple, la disponibilité des produits, la confidentialité des salles de consultation) ne suffisent pas à fournir des services de santé de haute qualité. Les programmes de changement social et de comportement (CSC) ont introduit des stratégies visant à améliorer les performances des agents de santé. Cependant, la compréhension actuelle de la façon de mesurer le comportement des prestataires et le changement de comportement des prestataires (CCP) est limitée.

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en aidant les planificateurs et les concepteurs de programmes à mieux comprendre les initiatives de CCP et leur impact sur la prestation et la qualité des services. Le cours vise également à faire progresser la mesure du CCP en fournissant des cadres et des exemples illustratifs de la façon dont la mesure du CCP peut informer la planification et la conception du programme. Les utilisateurs participeront à deux courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes. Les vidéos sont accompagnées d’un guide pratique que les étudiants peuvent imprimer pour s’y référer facilement.

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables de programmes et les professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent mieux comprendre le comportement des prestataires, les approches de CCP et la façon de mesurer les résultats de ces approches. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, les praticiens du CSC peuvent les appliquer à n’importe quel programme.

Mesurer l’exposition à un programme ou une campagne de CSC

Les programmes de changement social et de comportement (CSC) utilisent différentes méthodes, comme les médias de masse et la communication interpersonnelle, pour atteindre les publics cibles. Déterminer dans quelle mesure les publics cibles sont exposés aux approches de CSC nécessite des stratégies spécifiques à l’approche. Par exemple, les enquêtes auprès des ménages peuvent évaluer l’exposition à une campagne dans les médias de masse, tandis que l’écoute des médias sociaux peut évaluer l’exposition à une campagne dans les médias sociaux. Les programmes du CSC peuvent utiliser des mesures d’exposition pour évaluer la sensibilisation, le sentiment et la compréhension d’un message de campagne par les répondants. Les praticiens doivent adapter les méthodes et les mesures d’exposition afin de résoudre les problèmes de mesure, tels que l’attention sélective et le biais de désirabilité sociale. Comprendre les niveaux d’exposition aux programmes et aux campagnes du CSC permet d’informer la mise en œuvre, de déterminer les budgets qui permettent de tirer le meilleur parti des ressources du programme et de déterminer l’efficacité globale du programme.

Ce cours vise à soutenir les programmes de CSC en fournissant une vue d’ensemble des mesures d’exposition aux programmes ou campagnes de CSC, y compris les défis de mesure et la façon de minimiser les erreurs. Il fournit des exemples de questions et de sources de données, ainsi que des explications sur la façon dont les données d’exposition peuvent informer les programmes de CSC. Ce cours est composé de trois courtes vidéos d’instruction qui durent entre 10 et 15 minutes.

Breakthrough RESEARCH a développé ce cours pour les responsables du suivi et de l’évaluation afin de les aider à comprendre comment saisir et utiliser les données d’exposition de CSC pour informer, suivre et évaluer la performance des programmes de CSC. Bien que les étapes présentées comprennent des exemples spécifiques aux programmes de planification familiale, tout programme de CSC peut s’en servir.

Segmentation d’audience pour la vaccination

Ce boite à outils a été conçu pour aider les professionnels de communication pour le changement social et comportemental à encourager l’acceptation et le recours à la vaccination en utilisant une segmentation basée sur les attitudes et comportements des populations ciblées. Objectifs de ce boite à outils :

Familiariser les utilisateurs du kit avec le concept de segmentation et de son utilisation pour cibler les messages lors d’épidémies ;
Fournir des ressources pour les décideurs politiques et les responsables de mise en œuvre ;
Soutenir les efforts de préparation pour anticiper les besoins pour la prochaine pandémie.

Suivi et évaluation pour les approches CSC

Ce cours a pour but de soutenir les programmes de changement social et de comportement (CSC) en expliquant comment les programmes peuvent développer un robuste plan de suivi et d’évaluation basé sur la théorie qui fournit des preuves pouvant renforcer la mise en œuvre et soutenir l’évaluation du programme. Ce cours se compose de trois courtes vidéos pédagogiques d’une durée de 10 à 15 minutes. Les trois vidéos sont accompagnées d’un guide pratique que les étudiants peuvent imprimer pour s’y référer facilement.

Objectifs d’apprentissage

Comprendre comment élaborer une théorie du changement pour le projet qui intègre la théorie du CSC
Connaître les types d’indicateurs quantitatifs qu’il est utile de mesurer dans un programme de CSC
Apprendre comment les données peuvent vous aider à formuler votre récit et contribuer à expliquer si le programme a atteint le résultat souhaité

Introduction à l’économie comportementale

Chaque jour, des milliards de personnes prennent des billions de décisions, au travail, à la maison et partout ailleurs. L’économie comportementale (ÉC) est l’étude des décisions et des actions que nous prenons en tant qu’êtres humains. Ce cours en ligne vous introduit à l’ÉC, qui comprend les biais comportementaux et les moyens permettant d’appliquer la conception comportementale aux programmes de santé sexuelle et reproductive (SSR). L’ÉC nous apprend que l’interaction entre le contexte et les particularités psychologiques des humains peut avoir un effet étonnamment puissant sur notre comportement. Les connaissances issues de l’analyse comportementale nous permettent d’anticiper et de prendre en compte ces incohérences dans le comportement humain lors de la conception de produits, de programmes et de politiques dans le domaine de la santé publique et reproductive et au-delà. Les sessions de ce cours sont constituées de vidéos didactiques et de tâches intéressantes que vous pouvez accomplir pour approfondir votre compréhension de l’application de l’économie comportementale. Nous sommes impatients de travailler avec vous et espérons que vous apprécierez le processus.

Introduction au changement social et de comportement

Les solutions aux défis mondiaux sans précédent et en constante évolution nécessitent de la créativité, une expertise technique, et de l’innovation pour parvenir à un changement significatif et durable. C’est pourquoi le changement social et de comportement (CSC) n’a jamais été aussi important. Le CSC est un processus systématique et intentionnel qui vise à comprendre et à faciliter le changement des comportements ainsi que des normes sociales et des déterminants environnementaux qui les façonnent. Les activités et les interventions de CSC reposent sur de nombreux éléments différents, notamment la communication pour le changement social et de comportement (CCSC), la mobilisation communautaire, le marketing, le plaidoyer, l’économie comportementale, la conception centrée sur l’humain, la psychologie sociale, et multiples théories et modèles. À l’aide de vidéos d’instruction autoguidées et de quiz de vérification des connaissances, ce cours couvre l’évolution du SBC, la manière dont les activités de CSC peuvent améliorer l’efficacité des programmes, et les méthodes et outils principaux de CSC. Les participants découvriront le Processus-P et le diagramme de flux de CSC, ainsi que les considérations relatives à l’intégration du genre dans la programmation de CSC.