French Archives - SBC Learning Central

Segmentation d’audience : application à la nutrition

Les stratégies de changement social et comportemental (CSC) sont essentielles pour enlever les obstacles sociaux et structurels et encourager des comportements positifs en matière de nutrition. Les CSC peuvent favoriser une utilisation accrue des services de santé, de meilleures interactions entre le client et le fournisseur, et une plus grande diversité alimentaire, entre autres résultats.

Pour améliorer l’efficacité des stratégies de CSC, les planificateurs de programmes doivent comprendre le(s) public(s) visé(s) et les facteurs qui déterminent leur comportement. La segmentation du public est une technique qui permet de diviser une population en groupes présentant des caractéristiques similaires liées à un sujet ou à un comportement d’intérêt, ce qui permet de mieux comprendre les facteurs démographiques, les normes et les attitudes qui permettent ou empêchent un changement de comportement positif au sein de chaque groupe. L’utilisation de la segmentation de l’audience peut aider les praticiens du CSC à développer des interventions adaptées aux caractéristiques et aux besoins particuliers de chaque groupe.

Ce cours est destiné aux professionnels du CSC et de la prestation de services qui cherchent à encourager un changement positif des comportements nutritionnels en utilisant la segmentation basée sur les besoins, les attitudes et les comportements du ou des publics visés.

Changement social et de comportement pour la prestation de services de santé sexuelle et reproductive

Appliquer des approches et techniques de changement social et de comportement (CSC) aux efforts de prestation de services peut motiver les clients à accéder aux services, améliorer les interactions entre les clients et les prestataires et favoriser l’adoption et le maintien de comportements sains. Cette approache peut améliorer les résultats en matière de santé en aidant les prestataires à améliorer la qualité de l’engagement et du dialogue au sein de communauté, l’éducation des clients et la promotion de la santé, ainsi que le counseling [ou conseil] et la prise de décision partagée. Les approches de CSC peuvent améliorer l’expérience globale des clients en matière de soins, ce qui peut se traduire par une plus grande satisfaction de la prestation des soins de santé, une confiance accrue envers les prestataires de soins de santé et le système de santé, et une amélioration des comportements qui favorisent la recherche des soins et le maintien de la santé.

L’objectif principal de ce cours est de démontrer comment le CSC peut être intégré aux services de santé sexuelle et reproductive (SSR) afin d’améliorer l’acceptabilité, l’accès, la qualité et les résultats. En outre, il vise à renforcer la capacité des partenaires de prestation de services à intégrer le CSC à leur travail et identifier de façon succincte comment et où le CSC peut être utilisé à chaque étape du continuum de services, c’est-à-dire avant, pendant et après la prestation de services.

Public cible

Ce cours s’adresse au personnel du secteur public qui supervise la prestation de services de SSR aux niveaux national et sous-national tels que les coordinateurs de SSR ; aux organisations non gouvernementales et communautaires axées sur la prestation de services ; et aux partenaires de prestation de services du secteur privé tels que les franchisés.

Le cours est ouvert à tous, mais surtout aux personnes ayant des connaissances limitées en matière de CSC. Il peut s’appliquer à d’autres domaines de la santé mais se concentre sur la prestation de services de SSR.

Conception du cours

Le cours se compose de quatre modules présentés ci-dessous que vous devriez pouvoir suivre en trois heures environ.

Mettre en pratique la conception centrée sur l’humain pour l’amélioration des programmes de nutrition

La conception centrée sur l’humain est un mode de pensée qui place les personnes desservies par les programmes et les parties prenantes clés au centre du processus de conception et de mise en œuvre. Ce processus met l’accent sur la recherche, l’idéation, l’itération et la création de prototype dans le but de trouver des solutions novatrices aux problèmes complexes. Même s’il existe divers processus de CCH, ils reposent tous principalement sur l’empathie : une bonne compréhension de tous les besoins des parties prenantes impliquées dans le défi à relever.

L’objectif de ce cours vise à soutenir les programmes de changement social et comportemental grâce à la présentation de la CCH et de son utilisation pour relever les défis liés aux comportements en matière de nutrition. La compréhension des étapes clés et des méthodes appliquées à chaque étape permettra aux apprenants de mieux comprendre la valeur ajoutée de la CCH sur leur travail et d’accéder à un ensemble d’outils pratiques qui peuvent être immédiatement mis en œuvre pour développer, soutenir et améliorer les programmes de nutrition.

Segmentation de l’audience pour le paludisme

Les stratégies de changement social et comportemental (CSC) sont essentielles pour encourager des comportements positifs et s’attaquer aux barrières sociales et culturelles liées à la prévention du paludisme et la prise en charge des cas. Les stratégies de CSC peuvent favoriser une utilisation accrue des services de santé, une amélioration des interactions entre le client et le prestataire, ainsi qu’un diagnostic et un traitement adéquats du paludisme.

Pour accroître l’efficacité des stratégies CSC, les planificateurs de programmes doivent comprendre le(s) public(s) visé(s) par les efforts de CSC et les facteurs qui déterminent leur comportement. La segmentation de l’audience est une technique qui divise une population en groupes présentant des caractéristiques similaires liées à un sujet ou à un comportement d’intérêt, ce qui permet de mieux comprendre les facteurs démographiques, les normes et les attitudes qui déterminent les comportements liés au paludisme au sein de chaque groupe. L’utilisation de la segmentation de l’audience peut aider les praticiens du CSC à développer des interventions et des messages adaptés aux caractéristiques et aux besoins particuliers de chaque groupe.

Ce cours est destiné aux professionnels du changement social et comportemental (CSC) et de la prestation de services afin d’encourager l’acceptation et l’utilisation des antipaludiques en utilisant une segmentation basée sur les attitudes et les comportements de leur(s) public(s) cible(s).

Conception comportementale au service du changement social et de comportement en matière de nutrition

La science comportementale offre des perspectives empiriques sur la manière dont les êtres humains interagissent avec leur environnement et entre eux dans différentes conditions. Elle comprend des recherches menées dans différents domaines tels que la psychologie cognitive et sociale, le marketing, les neurosciences et l’économie comportementale, qui permettent de cerner la complexité du comportement humain. La conception comportementale s’appuie sur ces connaissances pour développer et tester des solutions innovantes qui, au lieu d’essayer de changer les gens, s’attèlent à remodeler leur contexte afin d’influencer positivement leur comportement. Il s’agit d’un outil puissant permettant de relever certains des défis les plus épineux pouvant être rencontrés dans les programmes, services et politiques de santé et de nutrition.

Développé par Breakthrough ACTION et USAID Advancing Nutrition, ce cours en ligne est une introduction pratique et concrète à la science comportementale, à la conception comportementale et à la manière dont ces approches peuvent être appliquées pour relever les défis en matière de nutrition. À partir d’un exemple basé sur un cas pratique, il fait ressortir le processus de conception comportementale et amène les participants à se demander si et comment les solutions émanant dudit cas pratique peuvent être adaptées à leur propre contexte. Ce cas pratique s’inspire d’un travail de recherche et de conception mené en République Démocratique du Congo pour aider les familles à suivre les directives nutritionnelles concernant l’alimentation de leurs jeunes enfants pendant et après la maladie.

Tout au long du cours, il vous sera demandé à plusieurs reprises de réaliser certaines activités à partir d’une feuille de travail. La feuille de travail a pour but de vous aider à réfléchir à la manière dont le contenu s’applique à votre propre travail et à poursuivre la discussion au sein de votre organisation, vos services ou dans le cadre de vos programmes. Nous vous recommandons de vous référer à la feuille de travail au fur et à mesure que vous avancez, mais vous n’aurez pas besoin de la soumettre pour recevoir le certificat du cours. Téléchargez la feuille de travail, qui se trouve également sous l’onglet « Matériel » ci-dessus.

Introduction au CSC en matière de nutrition

La science comportementale et la conception comportementale sont des outils qui peuvent renforcer la conception des programmes de CSC. Si le CSC appliqué à la nutrition est un concept auquel vous n’êtes pas familier, il vous sera peut-être utile de suivre d’abord ce cours introductif intitulé « Changement social et de comportement pour la nutrition ». Ce cours explique l’importance du CSC pour obtenir des résultats en matière de nutrition et présente les modèles, approches et processus du CSC.

Savoir, Veiller, Agir : Une théorie du changement visant impliquer les hommes et les garçons dans la planification familiale

Impliquer les hommes et les garçons dans la planification familiale (PF) et la santé sexuelle et reproductive (SSR) peut améliorer leur propre vie et celle de leurs partenaires intimes, de leurs familles et de leurs communautés. Il est prouvé que l’implication des hommes et des garçons dans les programmes de PF/SSR réduit les grossesses non désirées, améliore la santé maternelle, réduit les infections sexuellement transmissibles telles que le VIH/SIDA et favorise l’égalité des sexes (voir l’onglet Matériel pour les références). Bien que des progrès aient été réalisés pour une meilleure implication des hommes et des garçons dans les programmes de PF/SSR, la plupart des programmes continuent à le faire de manière incomplète.

Ce cours est destiné aux exécutants de programmes qui s’efforcent d’accroître et d’améliorer l’implication des hommes et des garçons dans les programmes et services de PF. Les participants au cours approfondiront leur compréhension des tenants et aboutissants de l’implication des hommes et des garçons dans la PF. De même, ils découvriront en quoi les programmes et services peuvent impliquer les hommes et les garçons de manière positive, affirmative et équitable en termes de genre. Tout au long de ce cours, les participants se familiariseront avec la théorie du changement Savoir, Veiller, Agir et les études de cas qui sous-tendent la conception et la mise en œuvre de programmes et services qui impliquent les hommes et les garçons dans la PF/SSR tout au long de leur vie (disponible uniquement en anglais) et à tous les niveaux du modèle socio-écologique (disponible uniquement en anglais). En tenant compte des pauses nécessaires à la réalisation de courts exercices de réflexion, ce cours durera environ deux heures.

Communication interpersonnelle et counseling : Améliorer le dialogue sur le vaccin contre la COVID-19 et d’autres sujets sensibles

Le lancement du vaccin COVID-19 a mis en évidence la nécessité d’améliorer la communication interpersonnelle et counseling (CIP/C). La mésinformation et la désinformation ont brouillé les messages sur le COVID-19, ce qui signifie que les prestataires de santé doivent passer plus de temps à communiquer avec les clients et à les conseiller sur les effets secondaires, les risques et les avantages du vaccin afin de s’assurer que leurs préoccupations sont prises en compte.

Ce cours s’adresse à tous les prestataires de la santé qui sont en contact avec les clients, tant dans les établissements de santé qu’au niveau communautaire. Il propose une introduction et une vue d’ensemble de le CIP/C, ainsi que des techniques pour conseiller les clients et contrer les mythes et la mésinformation au niveau interpersonnel. Les participants apprendront à mieux communiquer avec les clients et à les conseiller correctement pour les encourager à changer de comportement. Le cours introduit de nouvelles compétences liées au CIP/C, fournit un cadre pour des sessions de conseil sensibles, propose des exercices interactifs pour mettre en pratique ces nouvelles compétences, et inclut des aides au travail qui peuvent être imprimées et utilisées dans n’importe quel contexte de conseil. Bien que le cours se concentre sur le conseil lié à la vaccination COVID-19, il est largement applicable et utile pour les prestataires travaillant dans n’importe quel domaine de la santé, de la vaccination de routine à la planification familiale en passant par d’autres urgences sanitaires.

Modification des normes sociales et de genre dans le cadre du changement social et de comportement, 1ère partie

Lorsque l’objectif est de modifier le comportement, les concepteurs de programmes doivent comprendre si, comment, quand et dans quelles conditions un comportement est influencé par les normes sociales et de genre. Les normes sociales et de genre sont les règles implicites et informelles que la plupart des gens acceptent et respectent ; ces règles sont apprises et renforcées de l’enfance à l’âge adulte par l’observation, l’instruction et l’interaction sociale. Les normes se manifestent à tous les niveaux, dans les décisions individuelles, les relations et les communautés, et sont également ancrées dans les institutions formelles et informelles. Elles peuvent avoir des effets significatifs sur les comportements et les actions des individus et des groupes.

Cette formation en personne et en ligne a été développée par Breakthrough ACTION et adaptée à partir du Programme de formation sur les normes sociales conçu par le projet Passages. La première partie offre une vue d’ensemble des normes sociales et de genre et une introduction à l’utilisation de l’évaluation des normes pour la conception de programmes de changement social et de comportement. Le cours utilise des animations et des exemples de cas réels pour illustrer l’application de ce travail dans différents contextes. La 2ème partie, qui sera disponible en 2024, traite de la conception d’interventions visant à modifier et à mesurer les normes.

Analyse des disparitésde genre pour lariposte vaccinale

La recherche sur la pandémie de COVID-19 a mis en évidence la nécessité d’une approche plus équitable entre les femmes, les hommes et les personnes aux autres identités de genre dans la réponse vaccinale. Alors que les agences de santé publique du monde entier s’efforcent de garantir l’accès de toutes et tous aux vaccins, les acteurs de la communication sur les risques et de l’engagement communautaire (CREC) doivent reconnaître et prendre en compte les différentes façons dont le genre peut influencer la couverture vaccinale et l’acceptation des vaccins.

Breakthrough ACTION a élaboré une boite à outils pour une analyse ddes disparités de genre pour la riposte vaccinale à l’intention des acteurs de la RCCE qui travaillent avec les autorités sanitaires nationales et d’autres partenaires pour élaborer, mettre en œuvre et surveiller une réponse vaccinale. Cette boîte à outils fournit des conseils pratiques pour identifier les obstacles liés au genre qui doivent être abordés et identifier les opportunités qui peuvent être exploitées pour permettre une riposte vaccinale équitable du point de vue du genre qui augmente la couverture vaccinale pour toutes et tous. Bien que Breakthrough ACTION ait développé cette boîte à outils en se basant sur l’amélioration de l’utilisation des vaccins COVID-19, elle est applicable à toute réponse vaccinale.

La boîte à outils comprend:

Des preuves de l’importance de la prise en compte de la dimentions genre dans une riposte vaccinale.
Des conseils étape par étape et des astuces pour mener une analyse des disparités de genre.
Des fichiers Excel modifiable d’analyse des disparités de genres pour collecter, organiser et analyser les informations existantes et faire des recommandations sur les trois piliers de la CREC : systèmes de CREC pour les situations d’urgence, communication des risques, et engagement communautaire.
Une analyse des disparités de genre illustrative basée sur la riposte vaccinale COVID-19 d’un pays.
Ressources supplémentaires pour l’intégration de la dimension genre dans les activités de CREC.

Malaria SBC toolkit pour les leaders communautaires et religieux

Les chefs religieux et communautaires ont des racines profondes dans les communautés locales. Les dirigeants locaux jouent également un rôle important dans les questions de santé à travers le monde, y compris la lutte contre le paludisme. Le paludisme est une maladie mortelle, mais elle peut être prévenue et guérie. Les dirigeants locaux sont essentiels pour aider les communautés à agir dans la lutte contre le paludisme.

Cette boîte à outils guidera les organisations confessionnelles et communautaires à utiliser leurs propres forces, liens communautaires et ressources pour éduquer sur la façon de prévenir le paludisme et de soutenir un traitement approprié dans les communautés locales. En utilisant les processus de changement social et comportemental (CSC), la boîte à outils aidera les dirigeants à influencer les connaissances, les attitudes, les croyances et les normes sociales des communautés pour aider les gens à adopter des comportements clés pour prévenir et traiter le paludisme. La boîte à outils se compose de quatre sections : Contexte, Actions à promouvoir contre le paludisme, Utilisation de la SBC dans votre travail et Plaidoyer. Il est disponible anglais, français, espagnol, and portugais.

La boîte à outils contient :

Ressources pour en savoir plus sur le paludisme dans votre pays ou votre région.
Des outils pour communiquer efficacement et créer un changement de comportement durable.
Une liste des actions clés à promouvoir pour lutter contre le paludisme dans votre communauté.
Étapes pour intégrer le paludisme dans votre travail actuel.
Exemples d’activités communautaires de lutte contre le paludisme.
Stratégies pour défendre le paludisme.

Les dirigeants peuvent utiliser ces outils pour aider les populations locales et les familles à modifier leurs actions quotidiennes pour prévenir le paludisme et traiter rapidement et en toute sécurité le paludisme s’ils tombent malades. Ensemble, nous pouvons aider à stopper la propagation de cette maladie, soigner ceux qui tombent malades et sauver des vies.